| ESTAT: | TANCAT |
| DATA D’INCORPORACIÓ: | Gener 2026 |
| TERMINI DE PRESENTACIÓ: | 30/11/2025 |
| CODI OFERTA: | OFT25_039 |
| ÀREA PROFESSIONAL: | Administració i Relació amb Usuaris |
| UBICACIÓ: | Complex Lúdic Esportiu Municipal d’Ascó |
| VACANTS: | – |
| JORNADA: | Completa/Parcial |
Busquem incorporar personal qualificat per al nou Complex Lúdic Esportiu Municipal d’Ascó, un equipament modern i innovador que transformarà l’oferta d’activitats físiques i de lleure del territori. Aquest complex oferirà serveis esportius, lúdics i recreatius per a tots els públics, amb l’objectiu de promoure l’activitat física i el benestar a la comunitat. Busquem professionals compromesos amb l’atenció al públic per garantir una experiència excel·lent per a tothom des del primer dia.
MISSIÓ
La missió del lloc de treball és proporcionar una alta qualitat de servei a les persones i una clara orientació comercial, seguint l'estratègia marcada per la direcció del centre. Assolir l'òptim funcionament administratiu de la instal·lació, de tal forma que les persones usuàries rebin un servei satisfactori sense incidències.
TASQUES I FUNCIONS PRINCIPALS
• Atenció personalitzada, informació, tramitació i venda de serveis i programes municipals (telefònica i electrònica).
• Garantir l'obertura i tancament del servei al públic amb els requisits mínims de seguretat, custòdia i gestió de claus.
• Control i assignació de vestidors, quadrants d'ocupació i necessitats del servei.
• Vetllar pel compliment de normatives d'ús, promoure un comportament cívic i registrar electrònicament les dades dels usuaris.
• Seguiment de consultes i gestions per garantir la satisfacció i fidelització dels membres.
• Comunicació immediata d'anomalies, deficiències o incidències a les instal·lacions o activitats, incloent-hi situacions d'emergència (evacuació, confinament, etc.).
• Custòdia i lliurament de correspondència, comunicats i documents.
• Control d'usuaris i instal·lacions mitjançant mecanismes de recollida de dades, claus i material de recepció.
• Check-list diari per mantenir òptimes condicions de treball (material d'oficina, tríptics, etc.).
• Formalització de promocions, inscripcions, manteniment i baixes d'usuaris al programa de gestió, complint la normativa vigent.
• Control i tancament de caixa diari, amb registre d'incidències.
• Suport a tasques administratives i tècniques.
• Gestió d'agenda de reserves i promoció de la satisfacció del client.
• Manteniment del lloc de treball net, endreçat i organitzat, i actualització de la carpeta de protocols.
• Altres tasques similars encomanades per la direcció.
REQUISITS D’EDUCACIÓ I EXPERIÈNCIA
• Formació: Cicle Formatiu Grau Mitjà, Cicle Formatiu Grau Superior.
• Àrea de formació: En gestió administrativa, secretariat, Turisme, o similar.
• Coneixements Específics: Formació en atenció al client, utilització d'equips i eines informàtiques, coneixements en normativa i legislació, formació en vendes.
• Experiència: Mínim 1 any en el sector esportiu en tasques d’atenció a l’usuari/administratives o 2 anys en la professió d'atenció al públic en altres sectors.
• Idiomes: Català i castellà (parlat i escrit de forma fluida)
• Altres: Disponibilitat per treballar en torns (incloent-hi caps de setmana i festius)
HABILITATS I COMPETÈNCIES REQUERIDES
• Maneig Avançat de Paquet Office: Experiència comprovada en Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) per a tasques administratives i gestió de documents.
• Facilitat amb Software de Gestió: Habilitat per aprendre i utilitzar ràpidament programes de gestió d'usuaris, reserves i incidències.
• Orientació a l’Usuari i Comunicació: Capacitat per atendre persones amb empatia i eficàcia, tant presencialment com remotament.
• Organització i Autonomia: Gestió eficient d'agendes, registres i protocols diaris, amb proactivitat per resoldre incidències.
• Treball en Equip i Adaptabilitat: Col·laboració amb equips multidisciplinaris i flexibilitat per a torns variables.
QUÈ T’OFERIM?
Uneix-te a un projecte innovador que transformarà l'esport i el lleure a Ascó! Al Complex Lúdic Esportiu Municipal, et proporcionem:
• Entorn modern i dinàmic: Treballa en un equipament nou d'avantguarda, amb instal·lacions d'alta qualitat i oportunitats per contribuir al benestar de la comunitat.
• Contracte estable i condicions competitives: Jornada completa o parcial segons la posició, amb salari atractiu, segons la Llei de Pressupostos de Catalunya.
• Formació contínua i desenvolupament professional: Programes de capacitació personalitzats per créixer en el sector esportiu i recreatiu.
• Equilibri laboral i beneficis: Flexibilitat en torns, suport per a la conciliació familiar i un equip col·laboratiu que valora la teva aportació.
• Oportunitats de promoció: Possibilitats d'evolució interna en un complex en expansió, fomentant la igualtat d'oportunitats per a tots els perfils.
Si t’apassiona l'esport i el servei públic, aquest és el teu lloc!
INSCRIU-TE
CODI OFERTA: OFT25_039
Emplena el formulari i adjunta el teu curriculum vitae, carta de presentació i qualsevol document rellevant (títols, certificats).
Les entrevistes tindran lloc a principis de desembre de 2025. El nostre compromís és assegurar la igualtat d'oportunitats i promoure un procés de selecció lliure de discriminacions per gènere, edat, origen o qualsevol condició personal.
Et donem la benvinguda al futur de l'esport a Ascó!